Gizlilik Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu politika web sitesi, mobil uyumlu arayüzler, hesap alanı, yönetim operasyonları ve destek kanallarında ziyaretçi, alıcı, satıcı ve yetkili temsilcilere ilişkin bilgilerin nasıl korunduğunu açıklar.

2. Veri minimizasyonu ve amaçla sınırlılık

Net Alıcı, bir özelliğin çalışması ve güvenliği için gerekli olmayan kişisel verileri istememeyi; toplanan verileri açık amaçlarla sınırlı kullanmayı esas alır.

Talep açıklamalarında iletişim, kimlik, banka veya üçüncü kişilere ait kişisel veri paylaşılmamalıdır. Moderasyon sırasında bu bilgiler maskelenebilir veya içerik yayına alınmayabilir.

3. Kontrollü iletişim erişimi

Telefon, e-posta ve WhatsApp bilgileri public talep ya da havuz sayfalarında yayımlanmaz. Bir teklif kabul edildiğinde yalnızca o teklifin alıcısı ve satıcısı için erişim kaydı oluşturulur.

Yönetim kullanıcıları bu bilgilere yalnızca görev, destek, güvenlik, şikâyet ve uyuşmazlık incelemesi kapsamında rol yetkileri ölçüsünde erişebilir. Yönetici işlemleri denetim kaydına alınır.

4. Kurumsal doğrulama belgeleri ve hassas kayıtlar

Kurumsal doğrulama belgeleri herkese açık alanlarda gösterilmez ve yalnızca yetkili yönetim kullanıcılarının incelemesine açılır. Belgelerin doğrulanması; üyenin sunduğu ürün veya hizmetin niteliği, ödeme gücü ya da teslim performansı için garanti anlamına gelmez.

Parola ve doğrulama kodları destek personeli dahil hiç kimseyle paylaşılmamalıdır. Sistem parolaları tek yönlü güvenli özetlerle saklamayı hedefler; açık metin parola talep etmez.

5. Hizmet sağlayıcılar

Barındırma, e-posta, SMS, dosya saklama ve teknik destek sağlayıcıları yalnızca verdikleri hizmet için gereken veriye erişebilir. Tedarikçi seçimi ve sözleşmelerinde gizlilik, güvenlik ve mevzuata uyum koşulları gözetilir.

6. Güvenlik olayı yönetimi

Şüpheli erişim ve kötüye kullanım sinyalleri incelenir; gerekli olduğunda oturum sonlandırma, parola yenileme, hesap sınırlandırma ve ilgili kişiye bildirim tedbirleri uygulanır.

Kişisel veri ihlali tespit edilirse yürürlükteki mevzuata göre etki analizi yapılır ve gerekli Kurum/ilgili kişi bildirimleri yürütülür.

7. Kullanıcı kontrolü

Kullanıcı profil ve iletişim bilgilerini güncelleyebilir, pazarlama ve çerez tercihlerini yönetebilir, hesabını kapatma veya kişisel verileri hakkında bilgi alma talebinde bulunabilir.

Bazı işlem kayıtlarının silinmesi hukuki yükümlülük, güvenlik veya uyuşmazlık sebebiyle ertelenebilir; bu durum başvuru yanıtında gerekçelendirilir.